.png){kind=logo}
Potíže při práci s RAWy
Při práci s RAWy se za výjimečných podmínek může stát, že uživatel narazí na potíže. Zde je přehled nejčastějších chybových situací.
Adobe DNG Converter není k dispozici
Formát RAW souboru není podporován
Chyba při otevírání souboru
Chyba při otevírání souboru. Formát není podporován nebo je soubor poškozen.
Nespecifikovaná chyba
Chyba při otevírání souboru. Formát není podporován nebo je soubor poškozen.
Katastrofální selhání
Chyba při otevírání souboru. Formát není podporován nebo je soubor poškozen.
Parametr není správný.
Pokud jste narazili na některé z těchto tří chybových hlášení, programu se z nějakého důvodu nedaří soubor otevřít. Důvody mohou být různé a zde je přehled těch nejčastějších:
- Soubor má neobvyklý rozměr (následkem specifického použitého nastavení ve fotoaparátu), který zatím nemáme zavedený v tabulce.
- Soubor je komprimovaný a tento typ komprese není podporován knihovnou, již využíváme pro zpracování RAWů.
- Soubor je poškozen.
Tyto situace je vždy nutno prozkoumat. Udělejte prosím snímek celé obrazovky ve chvíli, kdy se hlášení zobrazuje, a společně s daným RAWem nám ho zašlete pomocí služby uschovna.cz na e-mailovou adresu podpora@zoner.cz.
Adobe DNG Converter není k dispozici
Obrázek byl načítán pomocí Adobe DNG Converteru, který není nyní k dispozici. Nainstalujte si nejnovější verzi programu Adobe DNG Converter a nastavte jeho používání v dialogu Možnosti | Formát RAW. Pomocí kontextové nabídky na miniatuře souboru můžete přepnout na interní načítání, barevné podání obrázku se ovšem může lišit.
Hlášení se objeví, pokud máte zvoleno, že se pro RAWy má používat načítání pomocí Adobe DNG konvertoru, ale vaše aktuálně nainstalovaná verze konvertoru daný RAW nepodporuje. Instalátor nové verze DNG konvertoru získáte na stránce společnosti Adobe.
Dialog Možnosti otevřete pomocí klávesové zkratky [Ctrl+M].
Kontextovou nabídku otevřete kliknutím pravým tlačítkem myši na miniaturu souboru v režimu Průzkumník, nebo ve Filmovém pásu. V nabídce se nachází možnost Režim načtení RAW souborů, který vám umožňuje pro konkrétní soubor vybrat Interní načítání nebo načítání pomocí DNG konvertoru.
Výjimečně se toto hlášení může objevit po selhání načítání pomocí DNG konvertoru. Pokud aktualizace konvertoru na nejnovější verzi nepomohla chybové hlášení odstranit, udělejte prosím snímek celé obrazovky ve chvíli, kdy se hlášení zobrazuje, a společně s daným RAWem nám ho zašlete pomocí služby uschovna.cz na e-mailovou adresu podpora@zoner.cz. Připojte také prosím soubor systémových informací.
Formát RAW souboru není podporován
Formát RAW souboru není podporován. Pro rozšíření podpory načítání RAW souborů si nainstalujte nejnovější verzi programu Adobe DNG Converter a nastavte jeho používání v dialogu Možnosti | Formát RAW.
Hlášení signalizuje, že pro soubory z vašeho fotoaparátu nemáme zabezpečenou interní podporu. Pro práci s těmito RAWy je proto nutné stáhnout a nainstalovat Adobe DNG Converter a propojit jej se Zoner Studiem.
Více informací
Propojení Adobe DNG Converteru se Zoner Studiem
Nativně podporované fotoaparáty
Deformovaný náhled
Ačkoliv tyto problémy nejsou časté, specifické okolnosti mohou vést k tomu, že se RAW načte a otevře, ale nevypadá v pořádku. Například:
- obraz je zploštěný či natáhnutý,
- strany obrázku jsou v nesprávném poměru,
- obraz je růžový,
- nejsvětlejší části obrázku (přepaly) jsou překryté výraznou barvou.
Tyto situace je vždy nutno prozkoumat. Udělejte prosím snímek celé obrazovky, který zachytí, jak se vám RAW zobrazuje. Společně s daným RAWem a souborem systémových informací nám ho zašlete pomocí služby uschovna.cz na e-mailovou adresu podpora@zoner.cz.
Pokud se vám po otevření v modulu Vyvolat o něco pohnou barvy (např. obraz se ztmaví) a v obrázku se projeví vinětace či soudkovitost, nejde o případ deformovaného náhledu. Jde o normální fenomén vycházející z vlastností formátu.
Více informací