Objednávky fyzických předmětů

Prostřednictvím Zoner Studia nebo ze stránky zoner.cz si lze pořídit různé fyzické předměty. Nabídka a způsob objednávání se ale liší.

Nabídka předmětů v Zoner Studiu

Možnost vytváření a objednávání fyzických předmětů naleznete v prostředí Zoner Studia v modulu Tisk. V nabídce je tvorba fotoknih, kalendářů, fotoobrazů, fyzických fotografií a magnetek a jde o originální fotopředměty, které si navrhnete sami z vlastních fotografií. Po zaplacení a objednání pak výrobu zajišťuje společnost 24print s.r.o., odborník v oblasti výroby fotodárků.

Nabídka předmětů na stránce zoner.cz

V sekci Koupit na stránce zoner.cz naleznete knížky o Zoner Studiu, dárkové balení programu, trička a čepice s logem (nebo jiné předměty podle aktuální nabídky).

FAQ

Jak si objednám předměty přes Zoner Studio?

Jak najednou objednám více různých fotopředmětů?

Jak si objednám předměty z vaší stránky?

Lze si fyzické předměty převzít osobně u vás na firmě?

Jak postupovat, pokud zásilka dorazí poškozená?

Mohu dostat slevu, pokud chci objednat velké množství stejných (např. kalendářů)?

Zásilka nedorazila včas, proč?

Objevil jsem ve svém objednaném projektu nějaké chyby. Lze výrobu pozastavit, abych mohl chyby opravit a znovu nahrát?

Jak si objednám předměty přes Zoner Studio?

1. Vstupte do modulu Tisk, vyberte si vpravo konkrétní typ projektu a otevřete ho kliknutím na tlačítko Vytvořit nový projekt.
2. Zvolte si vhodný formát a šablonu, vložte do projektu fotografie a text podle vašich potřeb a vkusu a když jste s úpravami hotovi, klikněte na tlačítko Vložit do košíku v pravém panelu. Následně proběhne nahrávání dat, k nám na server, takže pro úspěšné objednání předmětu musíte mít aktivní internetové připojení.

3. Klikněte na ikonu košíku na horní liště programu. Zobrazí se obsah košíku. Zde můžete zvýšit množství kusů daného předmětu.
4. Klikněte na tlačítko Objednat. Tím se otevře internetový prohlížeč s formulářem objednávky.
5. Zvolte si typ dopravy a způsob platby, dokončete objednávku a zaplaťte.

Jak najednou objednám více různých fotopředmětů?

Vytvořte všechny projekty a vložte je jeden po druhém do košíku. Jakmile jsou všechny v košíku, můžete přejít do košíku a vložit je do jedné objednávky.

Jak si objednám předměty z vaší stránky?

Vstupte na stránce do sekce Koupit a vyberte si konkrétní předmět, o který máte zájem. Následně budete moci vybrat ještě typ a velikost (u triček), nebo do objednávky přidat další z našich doplňkových předmětů.

Doplňkové předměty můžete zakoupit i při nákupu nové licence nebo prodloužení Zoner Studia. Při vyplňování objednávkového formuláře je najdete v sekci 2.

Lze si fyzické předměty převzít osobně u vás na firmě?

Objednávku originálních fotopředmětů vytvořených v Zoner Studiu bohužel není možné vyzvednout osobně u nás na adrese firmy. Výrobu zajišťuje společnost 24print s.r.o., jež sídlí jinde.

Objednávku knížek, triček a dalších doplňkových předmětů můžete vyzvednout i u nás – stačí osobní odběr uvést v objednávce jako typ dopravy.

Jak postupovat, pokud zásilka dorazí poškozená?

Pokud si při přebírání zásilky všimnete, že je obalový materiál zásilky poškozen, doporučujeme zásilku nepřebrat. Poškození obalu nafoťte a sepište s dopravcem zápis o škodě. Následně nám fotodokumentaci zašlete na podpora@zoner.cz a informujte nás, že jste reklamovali poškození balíčku. My domluvíme s tiskárnou další postup.

V případě, že zásilka poškozená není, ale její obsah má závadu (např. slepené stránky či odlepující se obálka), také problém nafoťte. O problému nás informujte zasláním e-mailu na podpora@zoner.cz. Reklamaci zašleme tiskárně na vyhodnocení a o dalším postupu vás budeme informovat.

Mohu dostat slevu, pokud chci objednat velké množství stejných předmětů (např. kalendářů)?

Pokud si přejete objednat 20 či více kusů stejných kalendářů, fotoknih či fotoobrazů, kontaktujte nás e-mailem na podpora@zoner.cz.

Zásilka nedorazila včas, proč?

Pokud vaše objednávka nedorazila ve stanoveném čase, neprodleně nás o tom informujte. Zkontrolujeme její stav a zjistíme další informace.

Objevil jsem ve svém objednaném projektu nějaké chyby. Lze výrobu pozastavit, abych mohl chyby opravit a znovu nahrát?

Po objednání fotopředmětu v modulu Tisk nemůžeme ručit za to, že objednávku půjde ještě pozastavit či stornovat. Doporučujeme provést pečlivou kontrolu ještě před objednáním. Nicméně, pokud přece jen odhalíte nějaký problém až po objednání, dejte nám prosím vědět co nejdřív a my se pokusíme výrobu pozastavit. Pokud se to povede, o dalším postupu vás budeme informovat pomocí e-mailové komunikace.